SHOP MA, Inc. y su familia de sitios GLOBAL.SHOP.COM y SHOP.COM (individualmente y colectivamente el "Sitio"), nos dedicamos a proteger la privacidad de nuestros valiosos clientes en línea (como lo hemos hecho desde 1997). Hemos creado esta Política de Privacidad para demostrar nuestro firme compromiso de velar por la seguridad de su información personal. Nuestra misión es ofrecer la experiencia de compra más atractiva para nuestros clientes. Queremos que se sienta seguro cuando visite el Sitio. Esta Política de Privacidad describe algunos de los tipos de información personal que recibimos y recopilamos y cómo usamos esa información. Esperamos que esta Política de Privacidad lo ayude a tomar una decisión informada al compartir su información personal con nosotros.

Esta Política de Privacidad incluye la siguiente información:

  1. Los tipos de información de identificación personal recopilada sobre usted durante su relación con SHOP MA, Inc.
  2. Cómo usamos y compartimos la información que le solicitamos.
  3. Las opciones que tiene acerca de la recopilación, el uso y la divulgación de su información de identificación personal.
  4. Los tipos de procedimientos de seguridad que implementamos para resguardar su información de identificación personal.
  5. Cómo puede acceder a la información de identificación personal que proporcionó para cambiarla o actualizarla.
  6. Otra información.
  7. Cómo puede formular preguntas o enviarnos sus comentarios acerca de esta Política de Privacidad.
  8. Información de Terceros. Podremos autorizar estudios analíticos del efecto de los sitios web en los usuarios y solicitar a otros proveedores recopilar y procesar la información existente en nuestros sitios Web mediante el uso de cookies, pixeles de seguimiento y otras tecnologías. Algunos de estos proveedores tienen información sobre usted, incluso sus datos personales, su información demográfica e informes acerca de sus intereses, que pueden compartir con nosotros, mientras nosotros podemos compartir con ellos la información personal que tengamos acerca de usted. La información de terceros contribuye a mejorar y personalizar nuestras interacciones con usted para que la información que le proporcionemos sea más relevante para usted. Utilizamos la información de terceros para hacer publicidad de segmentación por comportamiento, lo que nos permite predecir sus preferencias para mostrarle anuncios y enviarle correo electrónico con mayores posibilidades de que sean de su interés.

Nuestra misión es ofrecer la experiencia de compra más atractiva para nuestros clientes. Queremos que usted se sienta seguro cuando visite el Sitio. Por ese motivo, le pedimos que lea nuestras políticas y nos autorice a proceder para que pueda navegar en nuestros sitios web sabiendo por qué recopilamos su información y cómo puede interactuar con nuestros sitios web. Cuando procesamos la información que nos proporciona, de la cual describimos algunos tipos a continuación, nuestro objetivo es poner en claro qué información recopilamos y cómo usted puede administrar sus datos. Estas son algunas de sus opciones:

  1. Cancelar su suscripción al correo electrónico de comercialización: por ejemplo, si ya no desea recibir correo de este tipo en su cuenta de correo electrónico, le bastará un clic en el enlace al pie de su correo para cancelar su suscripción. Consulte las instrucciones a continuación.
  2. Acceso a sus datos: si desea obtener acceso a sus datos o modificarlos si son incorrectos o están incompletos, o si desea transferir sus datos dentro de los sitios, lo único que tiene que hacer es seguir estas instrucciones a continuación.
  3. Cancelar la aceptación: si desea cancelar su aceptación dejaremos de recopilar información adicional y ya no podremos procesar su información. Por favor, siga las instrucciones que aparecen a continuación.
  4. Eliminar sus datos permanentemente: si desea que lo olvidemos, que eliminemos su información de nuestra base de datos, lo haremos oportunamente, salvo si es necesario que conservemos información debido a algún trámite legítimo de negocios o con algún propósito de orden legal. Usted acepta y reconoce que una vez que eliminemos su información ya no podremos identificarlo. Por lo tanto, ya no dispondrá de la información sobre usted almacenada para su comodidad, si intenta interactuar con nuestros sitios. Ejemplos de la información que se perderá son su perfil, su historial y sus preferencias. Piense en ello antes de tomar una decisión. Consulte las instrucciones a continuación.

Nuestro objetivo es mantener nuestros sitios web seguros para la interacción; por ello, contamos con varios sistemas para proteger su información contra abusos accidentales o malintencionados y contra su destrucción. Por estas razones podría ser necesario llevar a cabo varios pasos para cumplir sus deseos, en especial si nos pide eliminar su información. Es posible que no podamos eliminar información en todas las áreas de nuestros sistemas, y pueden transcurrir varios días antes de que podamos terminar esa tarea.

Envíenos sus preguntas o comentarios acerca de esta Política de Privacidad.

La información que obtenemos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente la experiencia de compra en el Sitio.

  1. Tipos de información de identificación personal que recopilamos: mientras usted visita el Sitio, nosotros recopilamos diversos tipos de información de identificación personal (Personally Identifiable Information, PII). Estos son los tipos de información que recopilamos:
    1. Información que usted nos proporciona. Gran parte de la información de identificación personal que recibimos proviene directamente de los clientes que están ​​interesados en obtener diversos productos y servicios al comprar en el Sitio. Generalmente, esta información incluye su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Es posible que recopilemos otros tipos de información como sexo, edad, número de hijos e intereses personales, los cuales podemos asociar con la información de identificación personal. Si usted compra productos o servicios a través del Sitio, tomaremos nota, como por ejemplo sobre la información relativa a las tarjetas de crédito, el tipo de servicios o productos pedidos o comprados y la fecha del pedido o la compra. Con autorización suya, recopilamos información personal cuando usted se registra, inicia sesión o visita el Sitio, incluso cuando participa en actividades en el Sitio como por ejemplo realizar un pedido, completar un formulario de registro de usuario o una encuesta en línea, crear una libreta de direcciones, utilizar nuestros servicios de compras o regalos (incluidos eGifts, certificados para regalos, registro de regalos, registro para novias, servicio de recordatorios), o participar en una oferta de reembolso, juego, promoción, concurso o sorteo.
    2. Información de terceros. Constantemente estamos mejorando los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Para servirle mejor, es posible que complementemos la información de identificación personal que hemos recopilado directamente de nuestros clientes con otra información que obtengamos de terceros o de nuestras Tiendas Afiliadas. Además, es posible que obtengamos información acerca de las personas que aún no son usuarias del Sitio. Para garantizar su privacidad cuando asociamos la información que obtenemos de terceros con la información de identificación personal que recopilamos según esta Política de Privacidad, trataremos la información adquirida de igual manera que la información que recopilamos nosotros mismos.
    3. Información recopilada a través de la tecnología. Recopilamos información a través de la tecnología para hacer el Sitio más interesante y útil para usted. Por ejemplo, cuando visita el Sitio, recopilamos su dirección IP. Con frecuencia, una dirección IP se asocia con el portal a través del cual se accede a internet, como su ISP (proveedor de servicios de Internet, por sus siglas en inglés), su empresa o su universidad. Por sí sola, su dirección IP no sirve como identificación personal. A veces, también utilizamos las direcciones IP para recopilar información sobre la frecuencia con la que nuestros clientes visitan distintas partes del Sitio. Es posible que combinemos esta información con información de identificación personal, como se describe más detalladamente en el párrafo 1a antes mencionado. También usamos cookies. Lea cómo operan las cookies en nuestra política al respecto. Nuestra política sobre cookies forma parte integral de nuestra Política de privacidad, la cual es parte integral de nuestros Términos de Uso.
  2. Cómo usamos y compartimos la información de identificación personal que recopilamos:
    1. Uso por parte de SHOP MA, Inc. Es posible que utilicemos información de identificación personal para Usos Operativos, tales como ayudar a establecer y verificar la identidad de los usuarios; abrir, mantener, administrar y prestar servicios a las cuentas de usuario; procesar, mantener o hacer cumplir transacciones y enviar comunicaciones relacionadas con los servicios; proporcionar servicios y asistencia a los usuarios, tales como tarjetas de regalo electrónico eGifts, certificados de regalos, registros de regalos, registros de lista de bodas, recordatorios, descuentos, concursos, sorteos y agendas de direcciones; mejorar el Sitio (incluyendo su personalización según las preferencias de los usuarios); proporcionar a los usuarios novedades respecto a los productos y servicios, noticias y ofertas promocionales; responder a sus preguntas, dudas, comentarios e indicaciones; y mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas. Es posible que también utilicemos la información de identificación personal para proporcionar ofertas, promociones y actualizaciones de productos a través del correo estándar. Su dirección de correo electrónico y otra información de identificación personal puede ser utilizada por nosotros o por cualquier subsidiaria, matriz, filial u otra corporación con la que nos fusionemos o que sea adquirida o vendida, en su totalidad o en parte (“afiliadas”). Lo invitamos a publicar opiniones, comentarios, artículos, historias y otro contenido pertinente, enviar tarjetas electrónicas y otras comunicaciones; enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información. También puede compartir sus ideas sobre compras y sus calificaciones, opiniones, compras y otra información a través de Facebook y otras funciones para compartir de terceros. La información o el contenido enviado pueden ser utilizados por nosotros o nuestras afiliadas para ofrecerles a otros consumidores opiniones sobre productos e información de compras. Salvo alguna otra indicación de nuestra parte, al publicar contenido o enviar algún material usted nos otorga el derecho no exclusivo, sin costo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y completamente transferible a terceros para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y exhibir dicho contenido en todo el mundo a través de cualquier medio. También nos otorga el derecho a utilizar el nombre o la ciudad natal que usted envíe en conexión con tal contenido. Su información de identificación personal puede ser utilizada por nosotros o por cualquier subsidiaria, matriz u otra corporación con la que nos fusionamos o que sea adquirida o vendida, en su totalidad o en parte (“afiliadas”).
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    3. Uso por parte de Socios Comerciales. Compartimos su información con nuestros socios comerciales a fin de surtir pedidos, lo que incluye utilizar su dirección postal para efectuar un envío y otra información de contacto con fines de procesamiento, servicio o para hacer cumplir las transacciones y para enviar el estatus de los pedidos y otras comunicaciones relacionadas. Si realiza un pedido de productos de Alice.com, ellos recibirán la información sobre su pedido, su nombre, dirección, teléfono, edad, sexo y cualquier otra información necesaria para surtir el pedido adecuadamente. La forma en que procesen la Información Personal se regirá por los términos de su Declaración de Privacidad, los que le proporcionaremos siempre para que pueda consultarlos durante el proceso de pago cuando haya algún producto de Alice.com en su Carrito. Puede ponerse en contacto con cada socio comercial con un clic en la pestaña “Tiendas”, luego localice el socio comercial particular y encuentre la información de contacto en el enlace de “Información de la tienda”.
    4. Socios de marcas compartidas. Tenemos socios de marcas compartidas que ofrecen beneficios únicos a ciertos clientes leales. En las sociedades de marcas compartidas, podemos adquirir, compartir con nuestros socios de marcas compartidas o utilizar la información de identificación personal indicada en el párrafo 1.a mencionado anteriormente para comunicar ofertas especiales, ofrecer beneficios adicionales o para otros usos relacionados.
    5. Asesores de Compras Independientes. A fin de proporcionarles el mejor servicio a nuestros clientes, se le asignará un Asesor de Compras Independiente. Compartimos la información de sus pedidos, parte de su información de identificación personal e información sobre sus hábitos de consumo con la persona o la entidad comercial designada como su Asesor de Compras.
    6. Organizaciones Benéficas. Es posible que le ofrezcamos oportunidades para que usted pueda hacer compras o donaciones para promover la misión caritativa de ciertas organizaciones. Al participar en estas ofertas, su información de identificación personal puede ser enviada a la organización de beneficencia para que esta pueda reconocer su donación y hacer un seguimiento de las comunicaciones.
    7. Empresas Filiales, Matrices y Subsidiarias. A fin de proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes, es posible que compartamos su información de identificación personal y la información sobre sus hábitos de consumo con nuestras empresas filiales, matrices y subsidiarias incluyendo, entre otras, a Market America Worldwide Inc., Market America, Inc., Shop.com Market Place, Inc. y Market Australia, Inc.
    8. Empresas que facilitan las comunicaciones y las transacciones con usted. A veces, contratamos empresas que nos ayudan con la entrega de mensajes o servicios, como por ejemplo una empresa que ayuda a surtir los premios de un sorteo o que nos ayuda en el análisis de los datos del consumidor, el desarrollo de nuevos servicios, el envío de correo electrónico, el procesamiento de tarjetas de crédito, el envío de catálogos u otros correos promocionales, o para ofrecer asistencia al cliente o asistencia para la comercialización. En esos casos, hay necesidad de compartir su información con estas empresas. A veces, también trabajamos con otras empresas que nos ayudan a recopilar su información o a comunicarnos con usted. Estos terceros están obligados a mantener su información en estricta confidencialidad y a garantizar que se respeten las configuraciones de privacidad que usted ha seleccionado para el manejo de su información privada. Sin embargo, a excepción de lo permitido por las demás disposiciones de esta Política de Privacidad, a estas empresas se les permite reunir, recibir y utilizar su información solo para los fines descritos en este párrafo o según lo requerido por la ley. La información de identificación personal que se puede compartir se describe más detalladamente en el párrafo 1a antes mencionado.
    9. Divulgación de información requerida por la ley y divulgación para ayudar a proteger la seguridad de nuestros sitios y los de terceros. Independientemente de cualquier opción de exclusión prevista en el párrafo 3, revelaremos la información personal cuando consideremos de buena fe que dicha divulgación (a) es requerida por la ley, lo que incluye, por ejemplo, el cumplimiento de una orden o citatorio judicial, o (b) ayudará a: hacer cumplir nuestras condiciones de uso, hacer cumplir las reglas de concursos, sorteos, promociones y/o juegos, proteger su seguridad, incluida la seguridad de la propiedad que le pertenece a usted, y/o para proteger la seguridad de nuestro sitio, SHOP MA, Inc. y/o de terceros, incluyendo la seguridad de la propiedad que pertenece a SHOP MA Inc. o a terceros.
    10. Terceros que operan como empresas comercializadoras. No alquilaremos ni venderemos su información personal a terceros que operen como empresas comercializadoras sin obtener su consentimiento previamente. Si esta política llegara a cambiar en el futuro, publicaremos una notificación de dichos cambios en el Sitio.
  3. Cómo comunicarse con nosotros para la administración de sus datos personales:
    1. Cómo cancelar su suscripción al correo electrónico de comercialización: si usted ya no desea recibir correo de este tipo en su cuenta de correo electrónico, haga clic en el enlace que aparece al pie de su correo para cancelar su suscripción.
    2. Cómo obtener acceso a sus datos: si desea corroborar o modificar sus datos, escriba a privacy@marketunitedkingdom.com.
    3. Cómo cancelar la aceptación: necesita haber iniciado sesión para activar esta función. Si tiene una cuenta, inicie sesión.
    4. Cómo eliminar sus datos de forma permanente: necesita haber iniciado sesión para activar esta función. Si tiene una cuenta, inicie sesión.
  4. Medidas de seguridad para proteger su información personal

    La seguridad y la confidencialidad de su información son muy importantes para nosotros. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra accesos no autorizados y usos indebidos. Revisamos regularmente nuestros procedimientos de seguridad a fin de considerar tecnología y métodos nuevos y apropiados. Tenga en cuenta, sin embargo, que ningún método de transmisión a través de internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su dirección de correo electrónico, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Ya sea que usted solicite un catálogo o haga una compra, queremos que se sienta seguro y protegido al visitar el Sitio. También puede estar seguro al hacer compras en los sitios de los socios de marcas compartidas establecidos. Para garantizar que la información de su tarjeta de crédito esté aún más segura, utilizamos el software Secure Sockets Layer (SSL, que codifica la información ingresada) cuando usted nos proporciona la información de su tarjeta de crédito. Codificamos toda la información de las tarjetas de crédito y la almacenamos en un servidor que no es accesible a través de internet. Una vez que almacenamos esa información, esta no se puede mostrar en ninguna parte del Sitio. A nivel interno, tomamos precauciones adicionales para limitar el acceso a la información de los clientes. Solo unas pocas personas dentro de la empresa obtienen cierto grado de acceso a la información personal de los clientes de acuerdo a la función de su trabajo y las necesidades. A estos empleados se les otorga el acceso a través de contraseñas especiales. A todos los empleados se los mantiene actualizados sobre las prácticas de seguridad y privacidad. Por último, los servidores que almacenan la información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro. Si tiene alguna pregunta acerca de la seguridad en el Sitio, puede enviarnos un correo electrónico a customerservice@shop.com.

  5. Otra información.
    1. Uso por parte de niños. No recopilamos deliberadamente la información personal de menores de 18 años ni les ofrecemos productos para su compra. Vendemos productos para niños para que los compren personas adultas. Si usted es menor de 18 años, no nos proporcione información, ni compre en este Sitio.
    2. Exención de responsabilidad legal. Es posible que divulguemos información personal cuando sea requerido por la ley o en la creencia de buena fe que dicha acción es necesaria a fin de cumplir con los edictos de la ley o cumplir con un proceso legal notificado en nuestro Sitio.
    3. Notificación de cambios. Nuestro negocio cambia constantemente y nuestra Política de Privacidad cambia en consecuencia. Para ver los cambios recientes, usted debe visitar nuestro Sitio con frecuencia. Salvo alguna otra indicación, nuestra Política de Privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y sobre su cuenta. Si decidimos cambiar nuestras prácticas con respecto al correo electrónico, publicaremos esos cambios en el Sitio para que esté informado acerca de qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la divulgamos.
  6. Preguntas, comentarios, información de contacto con respecto a nuestra Política de Privacidad

Si tiene alguna pregunta o sugerencia con respecto a nuestra Política de Privacidad, comuníquese con nosotros en:
SHOP MA, Inc.
1302 Pleasant Ridge Rd. Greensboro, NC 27409
Correo electrónico para EE.UU.: customerservice@shop.com
Tel.: 866-420-1709
Horario de oficina: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. Hora del Este de EE.UU. Actualizado el 19 de abril de 2018

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