隱私權政策

SHOP MA, Inc.及其旗下網站global.shop.com和 www.shop.com、 (以下統稱「網站」),自1997年以來不斷致力於保護網路上顧客的隱私權。我們設立以下的隱私權政策以表明我們對您個人資訊安全的堅定承諾。

我們的宗旨在於為顧客提供最具吸引力的購物體驗。同時我們也希望您在瀏覽網站時能感到安全放心。

本隱私權政策概述我們所接收和收集的個人資訊種類,與我們如何使用這些資訊。我們希望本隱私權政策能讓您在擁有足夠資訊的情形下做出和我們共享您個人資訊有關的決定。

本隱私權政策涵蓋以下資訊:

  1. 在您與SHOP MA, Inc.的關係持續期間,我們所收集您的個人身分資訊之種類。
  2. 我們如何使用與共享這些向您收集而來的資訊。
  3. 針對您個人身分資訊的收集、使用與共享,您可以做的選擇。
  4. 我們為保護您的個人身分資訊所採行的安全措施的種類。
  5. 您如何取得、更新或變更已提供的個人身分資訊。
  6. 其他資訊。
  7. 您如何就本隱私權政策向我們提出問題或發送意見。

您繼續使用本網站即表示您接受本隱私權政策,並同意其中對您個人資訊收集以及使用的條款。我們自顧客取得的資訊有助於個人化網站並且不斷改善顧客的購物體驗。

  1. 我們所收集的個人身分資訊之種類

    在您瀏覽我們的網站時,我們會收集許多種類的個人身分資訊(PII)。以下是我們所收集資訊的種類:

    1. 您提供給我們的資訊。
      我們所接收的個人身分資訊大部分直接來自對網站上各種產品與服務感興趣的顧客。一般而言,這類資訊包括您的姓名、通訊地址、電郵地址與電話號碼。我們也可能收集其他種類的資訊,並將這些資訊與其個人身分資訊相連結,例如性別、年齡、子女人數與個人興趣等。如果您透過網站購買產品或服務,我們會記錄信用卡資訊、您訂購的產品或服務類別、以及訂購日期等資訊。我們在您註冊、登入、或瀏覽網站時,包括您參與網站活動時收集個人資訊,例如下訂單、完成使用者註冊或是網路調查、建立通訊錄、使用購物或禮品服務(包括eGift、禮券、禮品登記、新娘禮物登記、備忘服務等),或是參加回扣、遊戲、促銷、競賽或是抽獎活動等。
    2. 來自其他人的資訊
      我們致力不斷改善所提供的產品和服務。為了提供更好的服務,我們可能會利用從第三方或從我們的夥伴商店獲得的資料來補充從顧客直接收集的個人身分資訊。此外,我們可能會取得尚未成為網站使用者人士的個人相關資訊。為了確保您的隱私權,當我們將從第三方獲取的資訊與依據本隱私權政策所收集的個人身分資訊相連結時,我們會以同樣的標準對待我們收集的資訊與從第三方所獲得的資訊。
    3. 透過科技收集的資訊
      我們運用科技所獲得的資訊讓網站更加有趣也更實用。例如在您造訪網站時,我們會記錄您的IP地址。IP地址通常與您進入網路的入口有關,例如您的網路服務供應商、您所在的公司或大學。IP地址本身不是個人身分資訊。有時我們會使用IP地址來收集顧客造訪網站各部分的頻率。我們可能會將此資訊結合個人身分資訊,詳見以上1.a.所述。

      我們也會使用cookies。Cookies是在您瀏覽網站時,由該網站發送到您的電腦上的一些資訊。Cookies有多種用途。例如,在您登入後再次返回本網站時,cookies可提供您的訪問資訊,以便本網站能夠記住您。我們會使用臨時或是「工作階段」的cookeis來幫助您購物。這些cookies在您下訂單時就會過時失效。您可以在您的電腦上設定每次傳送cookies時給予您警告訊息,或者設定關閉所有的cookies。請在您的網路瀏覽器(例如Netscape Navigator或Internet Explorer)進行這些設定。每一種瀏覽器稍有不同,您可以使用瀏覽器的「幫助」選單了解如何設定cookies。如果您關閉了cookies,您將無法使用許多令您的網站體驗更流暢的功能,包括以上所提及的功能,同時我們所提供的一些功能,包括購物車和結帳區,也將無法正常運作。我們的一些事業夥伴可能會在網站上使用cookies,但是,我們無法造訪或控制這些cookies, 也不承擔因使用這些cookie而引起的任何責任。

      本網站使用多種追蹤技術,包括網路信標(web beacons)。網路信標是在網頁圖像中嵌入的電子影像檔。我們藉由這些技術來分析網站的流量模式,例如使用者造訪本網站各部分的頻率。使用這些技術可能涉及資訊傳輸,包括資訊直接傳輸給我們或是傳輸至經我們授權為我們收集資訊的第三方。我們也會在發送給顧客的HTML電子郵件中使用這些技術,以確定顧客是否開啓了這些電子郵件及/或點按了其中的連結。採用這些技術所獲得的資訊可能以個人可識別的方式收集。

      本網站包含第三方的廣告,以及到Google、advertising.com、或shopping.com等網站的連結。這些公司是「網路廣告商」。我們不會向網路廣告商提供任何個人身分資訊。在網站上刊登廣告的網路廣告商或是與我們有關係的第三方,也有可能使用cookie或是網路信標來收集非個人身分資訊。您可能沒有意識到資訊正在被收集。在某些情形,我們可以造訪本網站上網路廣告商所使用的網路信標和cookie中的資訊,我們或許能夠從這些資訊確定您訪問過的、與這些網路廣告商相關聯的其他網站。一旦您點按廣告,並且離開本網站,我們的隱私權政策將不再適用,您需要閱讀相應廣告商的隱私權政策以了解您的個人資訊在該網站上將會被如何處理。如果您對該廣告商如何處理所收集的資訊有所疑問,您應該直接與其聯絡。

  2. 我們會如何使用與共享所收集的個人身分資訊

    1. 由SHOP MA, Inc.使用
      我們可能會在營運用途使用個人身分資訊,這些用途包括幫助建立和驗證使用者身分;使用者帳戶的開啟、維護、執行與服務;交易的處理、服務和執行與相關服務通訊的傳送;為使用者提供服務與支援,例如eGifts、禮券、禮物註冊、新娘禮物登記、提醒、回扣、競賽、抽獎與通訊錄;改善網站(包括依據使用者偏好定製網站功能);為使用者提供服務或產品更新訊息、促銷活動和優惠訊息;回答您的問題、評論與指示;維護系統的安全與完整。我們也可能使用個人身分資訊,透過電子郵件向您提供優惠、促銷活動和產品的更新訊息。我們或者任何旗下公司、母公司、合作公司,或是我們合併或以其他方式整個或部分收購或出售的其他公司(關係企業),可能使用您的電郵地址和其他個人身分資訊。
      我們歡迎您發表評論、點評、文章、故事和其他適當的內容;發送電子卡片和其他通訊內容;送交建議、想法、評論、問題或是其他資訊。您也可以透過Facebook和其他第三方共享功能來共享您的購物點子、評分、產品評論、購物與其他資訊。我們或是我們的關係企業可能使用您送交的資訊或內容來提供其他消費者產品評論或是購物資訊。除非我們另有說明,您發布內容或送交資料即表示您給予我們非專屬、免費、免版稅、永久、不可撤回以及完整次級授權等權利,以在全世界任何媒體使用、複製、修改、改編、發行、翻譯、創建衍生品、分發並且顯示該內容。同時您也授權我們使用與您送交此內容相關連接的名稱和所在地。我們或者任何旗下公司、母公司,或是我們合併或以其他方式整個或部分收購或出售的其他公司(關係企業),可能使用您的個人身分資訊。
    2. 使用您的電郵地址或您提供的電郵地址。
      您的電郵地址被視為個人身分資訊。除了允許我們用其他方式使用您的個人身分資訊以外,我們也可能將您的電郵地址用於交易的處理、服務或執行交易、傳送相關服務的通訊;為使用者提供服務與產品更新、促銷通知和優惠;及/或響應您的問題、要求或評論。我們或者任何旗下公司、母公司,或是我們合併或以其他方式整個或部分收購或出售的其他公司,可能使用您的電郵地址。
      如果您選擇使用我們的轉薦服務向您的朋友介紹我們的網站,我們會要求您提供您朋友的姓名與電郵地址。我們會自動向您的朋友發出單次的電子郵件,邀請您的朋友造訪本網站。我們儲存此資訊的目的僅在於發送單次的電子郵件,以及追蹤我們的轉薦顧客計畫是否成功。您的朋友可以與客服部門聯絡,要求將此資訊從我們的資料庫中刪除。
    3. 由夥伴商家使用。
      我們會出於訂單出貨用途與夥伴商家共享您的資訊,例如使用您的電郵地址出貨,使用其他聯絡資訊處理、服務或執行交易、發送訂單狀態以及其他相關的訊息。例如,您從Alice.com訂購商品,此商家會獲得您的訂單信息、姓名、地址、電話號碼、年齡和性別等資訊,以及為正確履行您的訂單所需的其他資訊。Alice.com會依據其隱私權條例處理您的個人資訊。當您的購物車中包含Alice.com的商品時,我們都會在結帳時提供該商店的隱私權條例讓您檢視。您可以透過點按「商店」,找到特定的夥伴商家,並在「商店資訊」中查找該商店的連絡資訊。
    4. 聯合品牌夥伴。
      我們的聯合品牌夥伴為某些忠實顧客提供獨特的優惠。藉助聯合品牌夥伴關係,我們會獲得、與聯合品牌夥伴共享或使用以上1.a.條款中所述的個人身分資訊,為顧客介紹特別優惠訊息、提供額外福利或用於其他相關目的。
    5. 獨立購物顧問。
    6. 為了向顧客提供最好的服務,我們會指定給您一位獨立購物顧問。我們會和被指派為您的購物顧問的個人或商業組織共享您的訂單資訊、您的部分個人身分資訊,以及與您消費習慣有關的資訊。在以下第3節條款所述的您的退出選擇,並不適用於我們將您的個人資訊與獨立購物顧問共享的情形中。
    7. 慈善機構。
      我們可能會提供您購買或捐款的機會,以幫助特定組織實現慈善目標。當您參與這樣的活動時,您的個人身分資訊可能會轉交給該慈善組織,使該組織能辨識您的捐款,並進行後續的聯絡。
    8. 關係企業、母公司、旗下公司
      為了提供顧客最好的服務,我們可能會將您的個人身分資訊及您的消費習慣資料與我們的關係企業、母公司和旗下公司共享,上述公司包括但不限於美安全球集團、美安公司、Shop.com Market Place,Inc.及美安澳洲公司。
    9. 協助與您溝通及交易的公司
      有時我們會僱請其他公司來幫助我們傳遞訊息或提供服務,例如提供抽獎活動獎品或是幫助我們分析消費者資料、建立新的服務、發送電子郵件、處理信用卡、寄發目錄或其他促銷郵件,或是提供顧客協助或行銷協助。在這些情形中,我們需要和這些公司共享您的資訊。有時候我們會和其他公司合作,這些公司會幫助收集您的資訊或是與您溝通。在以下第3節條款所述的您的退出選擇,並不適用於我們將您的個人資訊與這些公司共享的情形中。上述的第三方公司依要求以最嚴格的機密標準維護您的資訊,確保他們遵守您所選擇之處理您個人資訊的隱私權設定。然而除了本隱私權政策其他條款另有規定的情況外,這些公司也可以為了此項規定所述之目的依法收集、接受並使用您的資訊。可能共享的個人身分資訊在以上的1.a條款中有更完整的敘述。
    10. 依法披露、能幫助保護我們網站安全的披露及其他資訊的披露
      雖然您依規定之第3節條款能做選擇退出的決定,但我們會在下述情形下披露個人資訊:(a)當我們確信此項披露為依法必須時,例如依從法院命令或傳喚時,或是(b)當我們確信此項披露將會有助於下列各項時:執行使用條款;執行競賽、抽獎、促銷及/或遊戲規則;保護您的安全,包括您的財產安全;及/或保護我們的網站、SHOP MA,Inc.及/或其他第三方之安全,包括SHOP MA Inc.及/或其他第三方的財產安全。
    11. 第三方行銷商。
      在沒有是先取得您的同意的情況下,我們不會出租或是販賣您的個人資訊給第三方行銷商。如果此項規定在未來有所變更,我們會在網站上發布此變更之通知。
  3. 您對於您個人身分資訊的收集、使用和共享的選擇

    您可以選擇退出,或是不允許我們將您的個人身分資訊用於讓您從我們、我們的夥伴商家、聯合品牌夥伴及/或關係企業、母公司、旗下公司收到促銷資料之用途。您有幾種方式可以行使上述的退出選擇:(a)在網站的註冊程序中退出;(b)在註冊之後登入網站,點選「我的帳戶」連結,進入「隱私權政策」,或是到「我的帳戶」,編輯「我的隱私權設定」並且依照退出的說明操作;(c)利用以下的聯絡資訊發電子郵件或寄書面郵件至SHOP MA,Inc.;(d)我們發給您的電子郵件會提供您「取消訂閱」的選項;(e)在網站上的其他頁面和其他時機退出。以上所述的退出選項將不適用於以下所述的例外情形。
    請記得任何您所做的退出決定將不適用於以下情形:(a)如您於選擇退出同時或之後向我們索取資訊,或是曾經向我們索取資訊;(b)如我們使用您的資訊於「營運用途」或是「訂單出貨用途」(如以上第2節條款所述);(c)如我們依照以上第2節條款共享您的資訊,而該共享行為係符合「協助與您溝通及交易的公司」、「獨立購物顧問」或是「依法披露、能幫助保護我們網站安全的披露及其他資訊的披露」等要件。
    最後,如果您未於註冊或第一次登入時行使您的「選擇退出」權利,您其後所做的「選擇退出」選擇可能要最多10天以後才能生效。由於我們的系統更新需要時間,在您選擇退出之前使用共享的個人資訊的電子郵件可能已經在處理中了。因此您可能在10天內持續收到我們使用您依據本隱私權政策提供的個人資訊寄給您的促銷資料。由於類似的原因,您的個人資訊有可能在10日內繼續由其他第三方以促銷為目的共享。

  4. 保護您個人資訊的安全措施

    我們非常重視您的資訊安全與保密。為了保護您的資訊免於未經授權的存取和不當使用,我們採行了技術安全措施、管理安全措施及各項具體安全措施。我們定期審視我們的安全程序以評估適當的新科技與方法。然而沒有任何在網路上傳送資訊或是以電子方式儲存資訊的方式是100%安全的。因此,雖然我們儘力使用符合商業標準的方式保護您的電郵地址,但我們不能保證此資訊絕對安全。
    無論您訂購目錄還是購物,我們都希望您在造訪本網站時感到安全可靠。您還可以放心地從已建立的聯合品牌夥伴網站購物。為了確保您的信用卡資訊更安全,當您提供給我們信用卡資訊時,我們使用SSL安全機制來保護您的個人資料(SSL會加密您輸入的資訊)。我們加密所有信用卡資訊,並將其儲存在無法透過網際網路進入的伺服器上。一旦我們儲存該資訊,它就不會顯示在網站的任何地方。在內部,我們特別小心限制能取得客戶資訊的權限。公司根據工作的職務和必要性,只給予少數人不同權限取得客戶個人資訊。這些員工須透過特殊密碼才能有權限接觸客戶資訊。所有員工都遵守我們最新的安全和隱私保護規則。最後,儲存個人身分資訊的伺服器則置於安全環境中。如果您對網站上的安全性有任何疑問,可以發送電子郵件至 customerservice@shop.com.

  5. 您能夠如何進入、更新您的資訊並做出退出選擇

    您可以在註冊程序中進入並更新您給我們的聯絡資訊(您的入口網站網址、電郵地址或其他可以讓我們與您聯繫的資訊),或是您也可以到「我的帳戶」更改您的退出選擇。在您下訂單時,您也可以在「我的帳戶」加入新的信用卡或送貨資訊。如果您選擇將信用卡資訊在我們公司存檔,我們在「我的帳戶」區塊內儲存的付款方式處只會顯示您信用卡號碼的末四位號碼。完整的信用卡資訊儲存在無網路連結的安全伺服器中。如果您想了解更多我們如何保護您的信用卡的資訊,請參閱「安全」部分。

    如果您想查看、修改或更正任何此類資訊,只需點按此連結或前往網站上的「我的帳戶」,然後使用您的用戶名稱和密碼登入。如果您忘記密碼,上面的連結中有說明來幫助您恢復密碼。如果您需要恢復密碼,也可以利用電子郵件與我們聯繫:customerservice@shop.com 請在電子郵件中提供您帳戶的識別資訊,以便我們協助處理您的請求。我們還可以透過發送電子郵件或其他聯絡方式,來邀請您更新您的聯絡資訊及/或修改您的退出選擇。最後,您可以點按這些電子郵件中的取消訂閱連結,取消訂閱某些電子郵件。

    本網站含有到其他網站的連結。請注意,我們不對其他網站的隱私權實施方式負責。我們鼓勵用戶清楚知道何時離開我們的網站,並仔細閱讀每個收集個人身分資訊的網站之隱私權聲明。本隱私權聲明僅適用於本網站收集的資訊。

  6. 其他資訊。

    1. 未成年者使用。
      我們不會在知悉的情況下向未滿18歲者收集個人資訊或銷售產品。我們只允許成人購買兒童用品。如果您未滿18歲,請勿向我們提供資訊或是從本網站購物。
    2. 法律免責聲明。
      我們可能會依從法律要求披露個人資訊,或是在確信資訊的披露對於遵從網站相關的法令或法律程序有必要時披露個人資訊。
    3. 變更通知。
      我們的事業不斷更新,因此我們的隱私權政策也會有相應的改變。請您時常到我們的網站注意更新的資訊。除非另有聲明,我們目前的隱私權政策適用於我們所有的關於您和您帳戶的資訊。
    如果我們決定改變我們關於電子郵件的實施方式,我們會將這些變更公告於網站上,使您了解我們收集哪些資訊、我們如何使用這些資訊、以及在哪些情況下我們會披露這些資訊。
  7. 有關我們隱私權政策的問題、建議、聯絡資訊

    如果您對於SHOP MA,Inc的隱私權政策有任何問題或建議,請和我們聯絡:
    SHOP MA, Inc
    1302 Pleasant Ridge Rd.
    Greensboro, NC 27409 USA
    電子郵件:customerservice@shop.com
    電話:866-420-1709
    時間:週一到週五美東時間上午9:00 - 晚上9:00

    更新日期:12/07/2016