我要請專人來安裝嗎？ 若您不想將濾水器安裝在廚房流理台上，連接於廚房水龍頭，您可使用櫃下型濾水轉換器輕鬆地將濾水器整齊利落地安裝在水槽下，並由專用的按壓式鉻水龍頭取用過濾水。櫃下型濾水轉換器組件包括固定支架、與水管線連接的T型配件、附顏色標示管線的按壓式鉻水龍頭及詳細步驟圖示說明書。安裝過程通常不超過20分鐘，只需一把螺絲起子和鉗子。如果您有疑問或需要協助，請致電產品資訊部02-8712-5598。
多久要更換濾芯一次？ 我們建議每六個月或過濾500加侖（大約1,893公升）飲水後更換濾芯一次。TW.SHOP.COM提供自動送貨服務，每六個月會將美安純淨櫃上型濾水器濾芯送到府上，確保您不會忘記更換濾芯，隨時都可享用乾淨的水。
這是淨化水嗎？ 不是。實際上，淨化水不及過濾水健康。淨化水經過逆滲透或蒸漏處理，過程中會去除水中的所有物質，不單只是污染物，就連健康的天然礦物質亦會一併去掉。我們的濾水系統選擇性地過濾物質，去除水中污染物，並保留健康的天然礦物質，例如鈣、鉀和鎂等。
如何回收濾芯？ 如要回收濾芯，請取下濾芯的末端，回收塑膠部分（已標示回收編號）；碳的部分則置於堆肥或花園泥土（碳對植物有益處），或直接丟棄（碳的分解速度很快，對垃圾掩埋場有益處）。
我是在外租屋，不能鑽孔或更動管線。那我應該使用哪種濾水器？租屋者適合用櫃上型濾水器，無需鑽孔即可安裝。如果要在廚房安裝櫃下型濾水器，您可以移除租用住宅中現有的噴嘴或給皂器，換成濾水器的水龍頭。這樣不會損害或永久更動水管。遷離時，可以輕鬆拆除濾水器，並將管線接回至原來的樣子。
這套櫃上型濾水系統配有何種尺寸的轉換器（用於分流管）？ 6分5厘及7分5厘的公接頭。
這套櫃上型濾水系統配有何種尺寸的鍍鉻圈（用於分流管）？ 6分8厘75-27母接頭。
TDS是什麼？ TDS即Total Dissolved Solids，代表「總溶解固體量」，即溶解的礦物質和金屬量。TDS測量計可測量水中溶解的礦物質和金屬濃度，但無法精準測量污染物。美安純淨櫃上型濾水系統可減少有害的TDS，例如溶解在水中的鉛和鐵，但我們選擇性的濾水系統仍可保留水中的鈣、鎂和鉀。由於礦物質是可溶解於水的固體，因此過濾後的水中仍有一定含量的TDS。
BPA是什麼？ 人們為什麼如此關注BPA？ BPA即Bisphenol-A，代表「雙酚A」，即一種在大部分塑膠可見的污染物。攝取大量的BPA會對健康造成負面影響。美安純淨櫃上型濾水器不含BPA，其過濾程序更可減低既存BPA的含量。
硬水是否代表飲水受到污染？ 硬水不會對健康造成威脅，而且不一定代表受到污染。在美國，大多數的水源屬於硬水。經過適當處理後，一般來說，硬水可安全飲用。
什麼是軟水？飲用軟水安全嗎？軟水含有較低濃度的溶解礦物質（主要是鈣和鎂）。軟水不一定乾淨，仍可能含有污染物。
什麼是選擇性過濾？美安純淨櫃上型濾水器如何過濾飲水？ 選擇性過濾採用次微米過濾、微米過濾、吸收和離子交換等先進技術，選擇性地過濾水中的化學物質、重粒子和大部分有害重金屬，同時保留有益健康的礦物質，例如鈣、鎂和鉀。
